En vertu de la loi européenne sur les données (la « loi européenne sur les données »), les utilisateurs de produits connectés et de services liés à ces produits ont des droits sur certaines données générées par l'utilisation de ces produits. Vous trouverez des informations détaillées sur la loi européenne sur les données et l'approche de HOBART à cet égard dans notre .

Presque tous nos produits peuvent se connecter à l'application. Ce service est une plateforme cloud grâce à laquelle les utilisateurs du produit, ou leurs représentants tiers autorisés, peuvent consulter les données de performance (consommation, compteurs, messages d'erreur, etc.) du produit. 

Un petit nombre de produits ne peuvent pas se connecter au service SmartConnect365. Ils sont appelés « produits DA » (pour Direct Access).

Comment accéder aux données produit des produits DA ?

Dans le cas des produits DA, les données produit sont stockées dans la mémoire du produit et peuvent être récupérées directement à partir de celle-ci à l'aide d'une clé USB via le port USB fourni. Vous trouverez plus d'informations dans le manuel correspondant au produit.